Politique de remboursement

DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR

*Les frais de retour d'expédition sont à la charge du client*  

Dernière Mise à jour : 27 mars 2026

Pour procéder à un retour, vous devrez au préalable contacter B.Fan à l'adresse mail suivante : bfan.couture@gmail.com, en indiquant le numéro de commande et nom.

Selon les modalités ( des articles L221 du Code de la Consommation ), le droit de rétractation peut être exercé en ligne. Il se fait à l’aide du formulaire de rétractation (voir annexe ci-dessous) ou de tout autre déclaration non-ambiguë, exprimant la volonté de se rétracter. 

Les articles éligibles : ils doivent être dans leur état d’origine et complets, pour permettre une re-commercialisation : soit, leurs emballages, accessoires, notices, ainsi que la facture d’achat. Les produits utilisés, endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.  

Si vous souhaitez conserver une partie de votre commande, vous pouvez renvoyer seulement les articles dont vous ne voulez plus, et serez remboursé du prix de ces biens ainsi que des frais de livraison.

Pour ce qui est des produits personnalisés avec des idées spécifiques ( tissus, formes … ), conformément à la réglementation en vigueur ( L221-28 du Code de la Consommation ), ils ne sont ni repris ni échangé.

Le délai : est de 14 jours, sauf s’il expire un dimanche, un jour férié ou un autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant.

Les retours : se font par courrier recommandés avec accusé de réception ou numéro de suivi, afin d’être protégés  d’une manière au moins équivalente que pour l’envoi initial.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Les délais d’échange ( sous réserve de disponibilité ) ou de remboursement : seront effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par BFan, des produits retournés dans les conditions prévues au présent article.

Le remboursement : se fait via le même moyen de payement que lors de la commande.

 

ANNEXE  : FORMULAIRE DE RETRACTATION

Date : .../.../…...

Si vous souhaitez vous rétracter de la commande passée sur lesitedebfancouture.myshopify.com , il vous faut remplir et renvoyer le présent formulaire, sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

A l’attention de :

BFan

623 rue de Genève

01120 DAGNEUX

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :

- Commande du (indiquer la date) : .../.../……

- Numéro de la commande : ………………………

- Nom du client : ………………………………….

- Adresse du client : ………………………………..

Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

- Nom du client : ………………………………….

- Adresse du client : ………………………………..

Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)